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丹阳运营/客服招聘

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客服专员/助理 3000-4500元/月

物业客服专员

不含销售的客交通补助

招若干高中 3-5年

丹阳镇江市丹阳市皇庭花苑(阳光路东100米) 查看地图

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定的客户服务知识和能力。
2、会开汽车，计算机操作熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：8点半—11点半，13点半—17点。

公司介绍

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